Política de privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

ATLAS CONTENEDORES recopila y trata los datos personales de los clientes y clientes potenciales de sus servicios de puesta a disposición de espacios de almacenamiento (los «Clientes» o «usted»).

ATLAS CONTENEDORES («nosotros» o «usted») se preocupa por proteger la privacidad y los datos personales de sus Clientes. Por ello, se asegura de adoptar y respetar una política de tratamiento de datos personales conforme a la legislación vigente y, en particular, al Reglamento General de Protección de Datos 2016/679, de 27 de abril de 2016 (el «RGPD»).

Así pues, la presente política de protección de datos (la «Política») tiene por objeto definir las modalidades de tratamiento de los datos personales por parte de ATLAS CONTENEDORES en relación con sus Clientes.

ATLAS CONTENEDORES se reserva el derecho de modificar la Política en cualquier momento. Le informaremos por SMS o correo electrónico de cualquier modificación sustancial de la Política.

2. FUENTES Y CATEGORÍAS DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
2.1. Fuentes de recopilación de datos personales

ATLAS CONTENEDORES recopila sus datos personales cuando utiliza sus diferentes servicios. En particular, ATLAS CONTENEDORES recopila y trata datos personales
cuando se pone en contacto con nuestros asesores, independientemente de si firma o no un contrato,
cuando firma un contrato de puesta a disposición de un espacio de almacenamiento, sea cual sea la naturaleza del contrato (venta, alquiler, servicios de reparación o manipulación, etc.)
al utilizar nuestros servicios,
al crear una cuenta de cliente en nuestro sitio web,
al utilizar y navegar por nuestro sitio web,
al suscribirse a nuestro boletín informativo y a nuestros eventos.

En términos más generales, recopilamos todos los datos personales que usted nos comunica de forma espontánea y voluntaria, en particular a través de nuestro servicio de atención al cliente.

También podemos recopilar legalmente información sobre usted a través de terceros autorizados. Estas fuentes pueden ser, por ejemplo, socios comerciales, agencias de publicidad o empresas que proporcionan bases de datos o archivos.

2.2 – Categorías de datos personales

ATLAS CONTENEDORES recopila y trata principalmente las siguientes categorías de datos personales
datos necesarios para la celebración del contrato de puesta a disposición de un espacio de almacenamiento y la prestación de nuestros servicios: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fax, dirección profesional y/o personal
datos necesarios para registrarse en nuestros servicios a través de nuestro sitio web;
datos relativos al uso de nuestros servicios y al seguimiento de la relación comercial, como por ejemplo el historial de nuestras relaciones contractuales
los datos relativos a la información bancaria, en particular en caso de pago por domiciliación bancaria;
los datos de imagen recogidos en el marco de la videovigilancia o la videoprotección de nuestros centros, así como los datos de acceso a los centros de self-storage recogidos durante el uso del teclado por parte de los Clientes.

la información de navegación recopilada por las cookies instaladas en nuestro sitio web y nuestra aplicación, como las páginas visitadas,
los datos de conexión y acceso a las aplicaciones y a la extranet puestos a disposición por ATLAS CONTENEDORES.

ATLAS CONTENEDORES también trata datos personales sobre usted que se obtienen legalmente de fuentes de terceros, por ejemplo, en el marco de una colaboración comercial.

Estos datos personales pueden combinarse para los fines que se indican a continuación.

3. OBJETIVO Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales son tratados por ATLAS CONTENEDORES con los fines que se enumeran a continuación y sobre las siguientes bases:

Sobre la base de que son necesarios para la ejecución del contrato.
Esto incluye, en particular:

  • la elaboración de un presupuesto y la celebración de un contrato,

  • la creación y utilización de una cuenta de cliente en nuestro sitio web,

  • la tramitación de la aceptación de los documentos contractuales y de la presente política,

  • la ejecución de nuestros servicios conforme a los términos del contrato celebrado, incluyendo el recurso a subcontratistas,

  • el pago de nuestros servicios,

  • la comunicación con los clientes, en particular a través de nuestro servicio de atención al cliente,

  • la gestión de reclamaciones de los clientes,

  • la gestión del cobro de deudas.

Sobre la base de nuestro interés legítimo.
Se trata, en particular, de acciones que nos permiten atenderle mejor, mejorar y desarrollar nuestras ofertas de servicios y mantener nuestra relación respetando al mismo tiempo sus derechos:

  • la gestión de opiniones y comentarios de los clientes sobre los servicios, la realización de encuestas de satisfacción y sondeos,

  • la gestión de programas de fidelización de clientes,

  • la gestión de operaciones de patrocinio, entendiéndose que no recopilamos información sobre el recomendado salvo que cree una cuenta,

  • el tratamiento de análisis, en particular estadísticos, por ejemplo, sobre el uso de nuestros servicios o de nuestra clientela,

  • la oferta de productos o servicios similares a los nuestros, por parte de ATLAS CONTENEDORES, por cualquier medio y, en particular, por correo electrónico o SMS,

  • la puesta a disposición, el mantenimiento y la mejora de nuestro sitio web y del conjunto de nuestros productos y servicios,

  • la detección o prevención de actividades fraudulentas o ilegales, o que amenacen la seguridad de las personas y los bienes, con fines probatorios, en particular mediante sistemas de videovigilancia y videoprotección, así como el registro y sellado de fecha y hora de los accesos al sitio de autoalmacenamiento recogidos durante el uso del teclado por parte de los Clientes.

4. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

ATLAS CONTENEDORES implementa medidas de seguridad organizativas, técnicas, lógicas y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación o alteración.

Por ejemplo: uso de cortafuegos, acceso mediante usuario/contraseña, cambio periódico de contraseñas con reglas de complejidad establecidas, actualización de los programas utilizados conforme a las recomendaciones de los editores de software con el fin de corregir las distintas vulnerabilidades de seguridad.

5. ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS

ATLAS CONTENEDORES conserva sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recogidos, ampliado, en su caso, por los plazos legales de archivo, conservación de ciertos datos y prescripción. Al finalizar el tratamiento, los datos personales serán eliminados o anonimizados por ATLAS CONTENEDORES.

La duración de conservación depende del tipo de datos personales y de la finalidad del tratamiento. En particular, el período de conservación se determina según los siguientes criterios:

  • el uso de la cuenta de cliente en nuestro sitio web,

  • la existencia de obligaciones legales o contractuales que nos obliguen a conservar los datos,

  • la existencia de un período de conservación específicamente definido por la legislación aplicable,

  • el tipo de datos personales y, en particular, su sensibilidad (por ejemplo, sus datos bancarios y su imagen captada por los sistemas de videovigilancia/videoprotección).

6. DERECHOS DE LOS CLIENTES

Se informa a los clientes que, de conformidad con el RGPD y las leyes aplicables en Francia, disponen de un derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos personales, así como de un derecho de limitación y oposición al tratamiento de dichos datos.

Estos derechos se explican en el sitio de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL), accesible en el siguiente enlace: www.cnil.fr, que les invitamos a consultar.

Los clientes disponen igualmente del derecho a organizar el destino de sus datos personales en caso de fallecimiento, así como del derecho a presentar una reclamación ante la CNIL.

En caso de tratamiento basado en el consentimiento, el cliente puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha revocación.